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Domande e risposte frequenti

Entro quanto tempo sara' spedito il pacco ?

Tofanistore effettua la spedizione entro 24h dall avvenuto pagamento della merce.

   
   

Cosa devo fare se ho bisogno di assistenza in garanzia?

In caso di qualsiasi guasto dell'apparecchio acquistato in garanzia potete contattarci all'indirizzo e-mail Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. allegando la copia dello scontrino fiscale.

Sarà nostra cura contattarVi ed effettuare l'assistenza.

Nella garanzia NON sono compresi :

  • Costi di manodopera
  • Danni causati per dolo dal proprietario
  • Componenti in plastica
  • Spese di spedizione.

La garanzia ha validità 12 mesi dalla data di acquisto.

   

Quali sono le forme di pagamento che posso utilizzare?

Ci sono diverse forme di pagamento che Voi potete utilizzare per effettuare i vostri acquisti.

 

  • Bonifico bancario
  • Paypal
  • Contrassegno

 

Quest'ultima forma di pagamento prevede una maggiorazione di €4.00

   

E' previsto il rimborso?

Se il cliente non è soddisfatto della merce ricevuta ha diritto al rimborso entro 10 giorni dal ricevimento della merce. Il rimborso è previsto solo per la merce integra e le spese di spedizione sono a carico del cliente. 

 

   

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