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Domande e risposte frequenti

In questa sezione tutti i vostri quesiti che ci sono stati rivolti.

Ecco qui una serie di risposte esaudienti .

Buona navigazione

Entro quanto tempo sara' spedito il pacco ?

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Tofanistore effettua la spedizione entro 24h dall avvenuto pagamento della merce.

 
 

Cosa devo fare se ho bisogno di assistenza in garanzia?

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In caso di qualsiasi guasto dell'apparecchio acquistato in garanzia potete contattarci all'indirizzo e-mail Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. allegando la copia dello scontrino fiscale.

Sarà nostra cura contattarVi ed effettuare l'assistenza.

Nella garanzia NON sono compresi :

  • Costi di manodopera
  • Danni causati per dolo dal proprietario
  • Componenti in plastica
  • Spese di spedizione.

La garanzia ha validità 12 mesi dalla data di acquisto.

   

Quali sono le forme di pagamento che posso utilizzare?

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Ci sono diverse forme di pagamento che Voi potete utilizzare per effettuare i vostri acquisti.

 

  • Bonifico bancario
  • Paypal
  • Contrassegno

 

Quest'ultima forma di pagamento prevede una maggiorazione di €4.00

 

E' previsto il rimborso?

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Se il cliente non è soddisfatto della merce ricevuta ha diritto al rimborso entro 10 giorni dal ricevimento della merce. Il rimborso è previsto solo per la merce integra e le spese di spedizione sono a carico del cliente.